Tháng 2 năm nay, có thông tin trên Twitter và Facebook cho rằng chính phủ Ukraine đang thực hiện một cuộc diệt chủng hàng loạt dân thường. Đồng thời, những người theo chủ nghĩa âm mưu bắt đầu nói rằng Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelenskyy là một đặc vụ của “New World Order”.
Những tuyên bố này đã bị phác thảo một cách cặn kẽ, nhưng không trước khi thu hút hàng triệu lượt xem và cung cấp một lý do giả định cho cuộc xâm lược của Nga vào Ukraine. Gần đây, các quan chức Nga và Trung Quốc đã tuyên bố rằng Hoa Kỳ đã tài trợ nghiên cứu vũ khí sinh học tại Ukraine.
Mạng xã hội đã đóng vai trò quan trọng trong việc lan truyền những tuyên bố sai lệch này và những tuyên bố sai lệch khác. Chúng tôi đã xác định một mạng lưới hàng chục tài khoản Twitter thuộc chính phủ Nga sử dụng một kẽ hở trong các quy tắc của nền tảng để triển khai một chương trình đồng thuận về thông tin sai lệch.
Nguy cơ của thông tin sai lệch
Dưới thuật ngữ “thông tin sai lệch”, chúng tôi hiểu là tài liệu không chính xác về mặt sự thật được phân phối với mục đích làm xáo trộn hoặc gây hại cho cái gì đó hoặc ai đó: một chính trị gia, một đảng hoặc hệ thống chính trị, hoặc một lối sống.
Kể từ các cuộc bầu cử Hoa Kỳ năm 2016, thông tin sai lệch đã được công nhận là một mối đe dọa ngày càng lớn đối với dân chủ.
Dân chủ phụ thuộc vào khả năng của công dân đưa ra quyết định có thông tin đúng đắn về chính sách, chính trị và thế giới. Khả năng này bị đe dọa nặng nề khi các tuyên bố giả mạo và (cố ý) làm lệch lạc được quảng bá như là sự thật.
Như chúng ta đã thấy trong đại dịch COVID-19, thông tin sai lệch cũng có thể đặt ra mối đe dọa nghiêm trọng đối với sức khỏe và an toàn cộng đồng.
Thông tin sai lệch không phải là mới, nhưng trong thập kỷ qua, nó đã tìm thấy một địa điểm lý tưởng để phát triển mạnh mẽ trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Tại sao thông tin sai lệch yêu thích trên mạng xã hội
Facebook, Twitter, YouTube và nhiều nền tảng khác được thiết kế như là hệ thống khuếch đại. Chúng được xây dựng để mở cửa cho tất cả mọi người và tăng âm lượng cho mọi loại nội dung.
Bất kỳ ai có kết nối internet đều có thể truy cập mạng xã hội, nơi mọi loại nội dung có thể được chia sẻ với tốc độ và phạm vi mà truyền thông truyền thống không thể đạt được.
Tốc độ nhanh chóng khi thông tin sai lệch được phổ biến - đặc biệt là thông qua “tài khoản bot” tự động - làm cho việc theo kịp của các người kiểm duyệt nội dung trở nên khó khăn. Tính chất xúc động, đảng phái của nhiều thông tin sai lệch trực tuyến cũng có nghĩa là người dùng internet và nhà báo có khả năng lan truyền nó mà không kiểm tra kỹ lưỡng.
Tài khoản Nga trên Twitter
Tài khoản Twitter thuộc chính phủ Nga đã đóng vai trò quan trọng trong việc lan truyền thông tin sai lệch ủng hộ Nga. Mặc dù Twitter có ít người dùng hơn Facebook hoặc Instagram, nhưng đây là một trang web quan trọng cho sản xuất và phổ biến tin tức.
Chúng tôi theo dõi hoạt động trên Twitter của 75 tài khoản chính thức thuộc chính phủ Nga và phát hiện chúng là nguồn thông tin chính và công cụ tăng âm của thông tin sai lệch. Tính đến thời điểm viết bài này, những tài khoản này có tổng cộng 7,366,622 người theo dõi. Chúng đã được retweet 35.9 triệu lần, nhận được 29.8 triệu lượt thích và 4 triệu phản hồi.
Trong khoảng từ 25 tháng 2 đến 3 tháng 3 năm 2022, khoảng 1,157 tweet của những tài khoản này được đăng - và khoảng ba phần tư liên quan đến Ukraine. Những tài khoản đã cố gắng lan truyền những câu chuyện sai lệch để bào chữa cuộc xâm lược.
Daily tweet volume in 2022 of Russian government accounts (coloured by tweets about Ukraine versus other).Các tweet dưới đây cho thấy các tài khoản thuộc chính phủ Nga lan truyền các câu chuyện thông tin sai lệch: làm mất uy tín của Ukraine như một quốc gia độc lập, gieo rắc nghi ngờ và sự không chắc chắn về chính phủ Ukraine và sự xâm nhập của phong trào neo-Nazi, lan truyền "whataboutisms" giả mạo xâm lược của Ukraine bằng cách chú ý đến tội ác chiến tranh được đồn là của các quốc gia khác, và lan truyền thuyết âm mưu về nghiên cứu vũ khí sinh học Ukraine/Hoa Kỳ.
Russian government accounts have tweeted and retweeted disinformation about Ukraine.Một kẽ hở cho các chính phủ
Twitter đã nhận ra khả năng thông tin sai lệch của các phương tiện truyền thông liên quan đến nhà nước, đặt nhãn cảnh báo trên nội dung của họ và không đề xuất hoặc tăng âm lượng chúng.
Tuy nhiên, những quy tắc này không áp dụng đối với các tài khoản thuộc chính phủ không được đặt nhãn là phương tiện truyền thông, như đại sứ quán nước ngoài.
Kết quả là, những tài khoản này đang làm ngập lụt nền tảng với tuyên truyền. Điều này là một kẽ hở quan trọng trong các thực hành kiểm duyệt của Twitter và một vấn đề ít nhận được sự chú ý.
Một mạng lưới được tổ chức
Các tài khoản thuộc chính phủ Nga mà chúng tôi nghiên cứu cũng đang cùng nhau làm việc để tăng cường thông tin sai lệch. Chúng tôi phân tích tweet của họ và phát hiện rằng chúng thường xuyên retweet nội dung giống nhau vào khoảng thời gian gần nhau.
Đây là một chiến thuật nổi tiếng của thông tin sai lệch được tổ chức hoặc “astroturfing”, nơi một mạng lưới tài khoản retweet nội dung cùng một lúc để tăng cường và tối đa hóa sự lan truyền.
Coordinated retweeting of disinformation by official Russian government Twitter accounts.Hình ảnh trên đây hiển thị một biểu đồ mạng của hành vi retweet được tổ chức giữa 75 tài khoản thuộc chính phủ Nga. Các nút lớn hợp tác thường xuyên hơn, các liên kết chỉ ra retweet trong vòng 60 giây từ nhau, và màu sắc biểu thị “cộng đồng” của các tài khoản có xu hướng cùng nhau retweet thường xuyên.
Các tài khoản quan trọng nhất là hai tài khoản của Bộ Ngoại giao Nga (@mfa_russia và @mid_rf), Sứ quán Nga tại Geneva (@mission_russian), và Đại sứ quán Nga tại Hoa Kỳ (@rusembusa).
Có thể làm gì?
Twitter cần phải làm nhiều hơn để bảo vệ nền tảng khỏi nội dung có hại từ các hoạt động của nhà nước. Tài khoản của chính phủ vẫn có tự do làm đầy không gian với thông tin sai lệch.
Chính sách và quy tắc của Twitter cần phải được sửa đổi để phù hợp với các tình huống đặc biệt như chiến tranh. Họ cũng cần phải thích ứng với bối cảnh phi Tây nơi thông tin sai lệch dễ bị bỏ sót bởi kiểm duyệt tự động được điều chỉnh theo tiếng Anh và các quy tắc của Hoa Kỳ và Tây Âu.
Các nền tảng truyền thông truyền thống đã lấy cảm hứng từ ngạn ngữ kỹ thuật-libertarian rằng “thông tin muốn được tự do”. Điều này đã trở thành một thảm họa cho dân chủ tự do và sức khỏe cộng đồng.
Một số thay đổi tích cực đã được thực hiện, đặc biệt sau sự kiện bạo loạn Capitol ngày 6 tháng 1 tại Hoa Kỳ, nhưng các nền tảng vẫn được thiết kế dựa trên nguyên tắc rằng luôn nên lắng nghe ý kiến của bên kia.
Thiết kế này không chỉ là kết quả của sự hiểu biết nghèo nàn về lý thuyết chính trị của các doanh nhân trẻ trắng nam Silicon Valley. Điều này làm ăn có lợi: chặn thông tin sai lệch của chính phủ có thể dẫn đến chính phủ chặn các nền tảng như đối phó, cắt đứt người dùng có giá trị.
Làm bài tập về nhà của bạn
Các cá nhân sử dụng Twitter cũng có thể giúp ngăn chặn sự lan truyền của thông tin sai lệch do chính phủ bằng cách thực hiện chính xác những gì những người theo chủ nghĩa âm mưu và các diễn viên thông tin sai lệch đã khuyến khích từ lâu: tìm hiểu riêng của họ.
Người dùng có thể và nên tự hỏi: Tuyên bố này có đúng không? Làm thế nào để kiểm chứng tuyên bố? Ai đang đăng thông tin về Nga này? Người hoặc nhóm người đó có liên quan gì đến các vấn đề của nhà nước Nga? Làm thế nào việc tăng cường nội dung này, ngay cả để phê phán nó, có thể vô tình lan truyền xa hơn?
Bài viết của Timothy Graham, Giảng viên cấp cao, Đại học Công nghệ Queensland và Jay Daniel Thompson, Giảng viên (Nhà nghiên cứu Phát triển Nghề nghiệp Sớm) và Quản lý Chương trình, Chương trình Truyền thông Chuyên nghiệp, Đại học RMIT
Bài viết này được tái xuất bản từ The Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc bài viết gốc.