Không để 'thu nhỏ giảm' ảnh hưởng đến quá trình phát triển phần mềm của bạn

Có thể bạn chưa để ý, nhưng những sản phẩm bạn đang mua tại cửa hàng tạp hóa đang trở nên nhỏ hơn. Đúng vậy: Chúng đang co lại. Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, khi giá nguyên liệu ngày càng tăng, nhiều công ty đang cố gắng tìm cách để cắt giảm chi phí.

Vì vậy, nếu hộp Cookie Crisp (một phần của bữa sáng cân đối, như họ nói) cảm thấy nhẹ nhàng một chút, bạn không đang tưởng tượng; General Mills đã giảm kích thước hộp gia đình từ 19.3 ounce xuống 18.1 ounce.

Nhà kinh tế Pippa Malmgren đặt ra thuật ngữ “shrinkflation” để mô tả trường hợp các công ty giảm kích thước sản phẩm trong khi giữ giá. Tuy nhiên, giá cả không giữ nguyên. Tháng 5 năm 2021, giá thực phẩm toàn cầu cao nhất kể từ năm 2011.

Trong khi Ngân hàng Dự trữ Liên bang khẳng định rằng thời kỳ lạm phát cao hiện tại là tạm thời, những sóng sót đang được cảm nhận trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế, kể cả phát triển phần mềm.

Nếu bạn nghĩ rằng 'co lại' mức độ nỗ lực bạn đầu tư vào dự án là cách tốt nhất để giữ giá thấp, bạn sẽ gây tổn thương đến uy tín của công ty và không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Đó không phải là cách đúng để đối mặt với lạm phát trong ngành phát triển phần mềm.

Tình trạng của dịch vụ chuyên nghiệp

Đối với một số quyết định của cấp cao cấp, không có nhiều lựa chọn ngoại trừ việc tăng giá cho dịch vụ chuyên nghiệp. Các công ty đang phải đối mặt với áp lực giảm chi phí dịch vụ chuyên nghiệp, sự cạnh tranh và sự hóa hàng hóa hóa, và chi phí tăng lên của tài năng. Một số áp lực này đã đang tăng lên từ nhiều năm trước, trong khi một số khác là kết quả trực tiếp của suy thoái kinh tế gần đây.

May mắn cho những người trong lĩnh vực phát triển phần mềm, có ít trở ngại hơn trong thời kỳ đại dịch do nhu cầu về đổi mới số. Sự bùng nổ của công việc từ xa đã làm cho phần mềm trở thành yếu tố quan trọng đối với sự sống còn của doanh nghiệp.

Theo cuộc khảo sát của IBM, đại dịch đã tăng tốc quá trình chuyển đổi số tại 59% tổ chức. Ngoài ra, Báo cáo Dân số và Thống kê Phân khúc Nhà phát triển Toàn cầu cho thấy số lượng nhà phát triển tăng 2.5% vào năm 2020 (tuy ít hơn chút so với sự tăng trưởng dự kiến là 4%).

Số tiền đầu tư vào chuyển đổi số có thể lên tới hơn 2 nghìn tỷ đô la vào năm 2022. Theo Twilio, 79% các công ty tuyên bố rằng COVID-19 đã tăng ngân sách cho nỗ lực này. Có lẽ điều này sẽ khiến một số người tiêu biểu nhanh chóng hành động.

Chú ý: Điều ngớ ngẩn về chuyển đổi số không thay đổi. Đó không phải là quá trình có điểm kết thúc xác định. Chủ doanh nghiệp sẽ không bao giờ tỉnh dậy và phát hiện ra rằng — poof! — công ty của họ đã được biến đổi. Việc xem xét nó như một quá trình liên tục sẽ có ý nghĩa hơn. (Tôi sẽ rời bỏ bục giảng của mình bây giờ.)

Tổ chức vẫn còn rất nhiều công việc phải làm, điều này bảo đảm cho doanh nghiệp của bạn mặc dù có sự cạnh tranh trong ngành công nghiệp phần mềm. Dịch vụ số hàng đầu của bạn là chìa khóa để đạt được mục tiêu đổi mới số của các nhà quản trị.

Chi phí, một yếu tố đã từng là yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định đầu tư công nghệ của doanh nghiệp, lý thuyết sẽ trở thành một rào cản nhỏ hơn.

Tuy nhiên, có điều gì đó khác biệt về sự thay đổi này. Tôi đã làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm trong 15 năm. Lời khuyên của tôi? Đảm bảo bạn có thể cạnh tranh trên thị trường hiện đại.

Cách để cạnh tranh tốt nhất trên thị trường này

Nhà nghiên cứu Aaron O’Neill ước tính tỷ lệ lạm phát toàn cầu năm 2021 là 3.5%, cao hơn đáng kể so với 2.7% của năm 2016. Ở Hoa Kỳ, dịch vụ chuyên nghiệp đã trải qua mức tỷ lệ lạm phát hàng năm trung bình là 4.86% từ năm 1961 đến 2021.

Xét đến các dịch vụ chuyên nghiệp khác đang trải qua nhu cầu tăng lên — CNBC báo cáo rằng việc cải tạo nhà sẽ tăng giá và mất thời gian hơn — có lý để giả sử tỷ lệ lạm phát sẽ tăng trong lĩnh vực phát triển phần mềm khi nhiều doanh nghiệp đầu tư vào đổi mới số.

Trong khi shrinkflation có thể hoạt động trong các ngành công nghiệp dành cho người tiêu dùng như thực phẩm và đồ uống, đó không phải là một chiến thuật bạn nên sử dụng để chống lại lạm phát.

Khách hàng cần các sản phẩm phần mềm giải quyết triệt để vấn đề đau lòng của họ và cải thiện các luồng công việc hiện tại. Nếu bạn tạo ra một cái gì đó không hiệu quả, bạn sẽ thấy ít khách hàng quay lại và có thể trải qua sự giảm doanh thu. Không ai muốn điều đó.

Giả sử đợt tăng giá này là không thể tránh khỏi, làm thế nào bạn nên giảm giá dịch vụ chuyên nghiệp của mình trong tương lai? Đây là ba mẹo của tôi:

1. Nắm bắt công nghệ mới để thu hút nhân sự hàng đầu

Nhân sự hàng đầu có thể hiệu suất cao hơn 400%, theo một nghiên cứu trong Tâm lý Nhân sự. Và nếu nhân viên của bạn làm việc hiệu quả hơn, bạn sẽ thấy lợi nhuận tăng, theo Gallup.

Nhưng làm thế nào bạn có thể thu hút những người xuất sắc? Bằng cách tập trung vào các công nghệ mới nổi. Những công nghệ này không chỉ làm cho các quy trình hiện tại hiệu quả hơn, mà còn có thể làm làm thu hút tài năng.

Các nhà phát triển phần mềm đang tìm kiếm những công ty là “điều lớn tiếp theo.” Trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối và nhiều hơn nữa sẽ không thể tránh khỏi việc định hình thế giới theo nhiều cách khác nhau. Người tài năng hàng đầu muốn thúc đẩy sự thay đổi đó.

Tăng cường đầu tư và cam kết vào trí tuệ nhân tạo hiện đang là một sự cần thiết. Điều có vẻ như phép màu với đối thủ của bạn trong năm năm tới là kết quả của việc lập kế hoạch tốt ngày hôm nay. Và trí tuệ nhân tạo không phải là một tập hợp các công nghệ đặc biệt — nó được triển khai một cách hiệu quả nhất ngang qua toàn bộ tổ chức.

Theo Boston Consulting Group, những người tồn đọng sống chậm sống thường xem trí tuệ nhân tạo như một giải pháp đứng độc lập, điều này hạn chế hiệu suất của nó trong tổ chức của họ.

2. Đầu tư vào nhân viên hiện tại để giữ họ lại

Văn hóa nơi làm việc có thể khó xác định hoặc đo lường, nhưng nhiều nghiên cứu cho thấy nhóm gắn bó chặt và môi trường văn phòng bao gồm sự đa dạng được liên kết với mức cao của sự cam kết và năng suất của nhân viên. Và như tôi đã đề cập trước đó, năng suất cải thiện lợi nhuận.

Điều này không phải là nói bạn nên trả lương thấp hoặc làm việc quá mức cho nhân viên của mình. Sai lầm đó có thể dẫn đến hiệu suất kém và tỷ lệ nghỉ việc cao, điều ngược lại với mục tiêu của bạn.

Thay vào đó, bạn nên đảm bảo công ty của mình đánh giá cao đóng góp của công nhân, đền bù họ và liên tục mang đến cho họ cơ hội mới cho sự phát triển cá nhân và chuyên nghiệp. Không có gì vượt qua việc làm cho một công ty thực sự hỗ trợ nhân viên của mình.

3. Bỏ công sức từ đầu

Theo George Cressman, tổng giám đốc của World Class Pricing, “Việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp đòi hỏi kỹ năng lớn trong việc chẩn đoán nhu cầu của khách hàng và hiểu quan hệ giữa các thành phần rất đa dạng của doanh nghiệp của khách hàng. Đòi hỏi kỹ năng trong việc tùy chỉnh giải pháp để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng và truyền đạt một cách hiệu quả.”

Nói một cách ngắn gọn, khách hàng của bạn sẽ phấn khích hơn khi làm việc với bạn nếu bạn có thể thực hiện nhiều công việc khám phá cho họ nhất có thể. Những khoản tiết kiệm tương ứng trong chi phí phát triển phần mềm có thể giảm bớt tác động của xu hướng lạm phát hiện tại.

Khi bạn có thể đưa ra đối tác mới của mình các persona rõ ràng, hành trình người dùng có liên quan, yêu cầu chính xác và nghiên cứu thị trường sâu sắc, mọi thứ diễn ra nhanh chóng hơn. Việc nâng cao trước này không loại bỏ nhu cầu hiệu chỉnh khi dự án đã bắt đầu, nhưng có thể giảm số bước từ đầu đến cuối.

Mặc dù có vẻ là đi ngược lại mục tiêu, mức phí tư vấn phát triển phần mềm có thể giữ cho chi phí tổng thể của dự án ổn định. Hơn nữa, với một kế hoạch chi tiết trong tay trước khi bắt đầu phát triển, khách hàng có thể yên tâm rằng bạn đang xây dựng đúng thứ đúng cách.

Nói thẳng, phát triển phần mềm là đắt đỏ. Nó đắt đỏ hai năm trước, và nó sẽ đắt đỏ hai năm tới.

Chống lại cảm giác muốn tăng giá sẽ giúp bạn nổi bật giữa các đối thủ. Nếu công việc của bạn thông minh, toàn diện và hiệu quả về chi phí, doanh nghiệp của bạn sẽ thu hoạch được lợi ích từ những gì có thể là một xu hướng cản trở cho khách hàng tiềm năng.