Gần hai năm trước, Twitter đã ra mắt tính năng chủ đề để nhóm tweet vào các danh mục quan tâm khác nhau. Thật tuyệt khi thấy tweet hoặc tin tức về các chủ đề mà tôi quan tâm trên dòng thời gian của mình.
Tuy nhiên, đôi khi việc gắn nhãn của mạng xã hội này điều này trở nên thảm hại. Ví dụ hài hước nhất mà tôi thấy là thuật toán đánh dấu hình ảnh mèo dưới chủ đề chó (và ngược lại). Dưới đây là một số ví dụ:
\nTôi ghét những đề xuất của thuật toán Twitter, nhưng cái này giành giải thưởng về sự ngốc nghếch hoàn hảo khi làm nổi bật rằng nó sai: một bức ảnh của mèo trên luồng Twitter của mèo, với tên là 'Dogs Follow Topic'. Tại sao tôi lại sử dụng trang web này nhỉ? pic.twitter.com/032IKKXKnw
\n— David Norman (@davidnorman) April 17, 2021
\nTwitter của tôi bị hỏng, đó là một chú chó chứ không phải mèo, nó đang làm gì trong chủ đề mèo omg pic.twitter.com/cr8EttR2lk
\n— ryshi (@ryshinori) July 13, 2021
\nChó pic.twitter.com/3HRm1y4w0U
\n— charli xxl (@glitterysoylent) November 16, 2021
\nTwitter làm gì thế này!?
\nĐó là mèo! Không phải chó!!??
\n
Họ đặt con mèo dưới thẻ của Chó. pic.twitter.com/w7aDKQNplk— B.E.Sexton (@BESexton91) November 16, 2021
\nbây giờ tại sao Twitter đặt chó dưới chủ đề mèo? pic.twitter.com/u9je2WETxo
\n— maney (@bhyunsolo) April 5, 2021
Tôi đã hỏi công ty về sự không phù hợp này. Và trong một tuyên bố, Twitter thừa nhận thuật toán của họ đôi khi mắc phải những sai lầm:
Các chủ đề giúp khách hàng khám phá sở thích của họ và tìm thấy các cuộc trò chuyện tuyệt vời về những điều họ quan tâm. Chúng tôi sử dụng nhiều tín hiệu để phân loại Tweet vào Chủ đề, và chúng tôi biết rằng đôi khi chúng tôi làm sai. Chúng tôi đang liên tục cải thiện hệ thống của mình và đánh giá cao phản hồi như thế này để giúp chúng tôi trở nên tốt hơn.
Chắc chắn, tôi hiểu. Trí tuệ nhân tạo không hoàn hảo và nó có thể có một số lỗi trong việc xác định đối tượng. Nhưng những nghiên cứu về việc nhận biết mèo và chó đã được thực hiện từ nhiều năm nay chứ?
Thuật toán có thể trượt trong việc phân loại các tweet dựa trên văn bản vì nó có thể không thành công trong việc ngữ cảnh hóa tweet. Nhưng việc phân biệt mèo và chó trong một bức ảnh nên đơn giản hơn.
Nếu bạn nhìn vào những tweet ở trên, Twitter đã bị nhầm lẫn giữa mèo và chó trong vài tháng qua. Vì vậy, đôi chút khó hiểu là tại sao họ chưa điều chỉnh thuật toán.
Tất cả chỉ là trò chơi và vui nhộn cho đến khi công ty chỉ là đang phối hợp giữa mèo và chó, nhưng khi thuật toán của họ đã bị buộc tội có xu hướng chủ quan trắng trong quá khứ, nó nên được điều chỉnh trước khi nhầm lẫn những chủ đề nghiêm túc hơn.