Sự Cố Lớn của Visa Cho Thấy Sự Mong Manh của Hệ Thống Thanh Toán Toàn Cầu

Bởi: Minprice.com

26/03/20240like

Vào thứ Sáu, mạng thanh toán của Visa gặp sự cố ở khắp châu Âu, hạn chế giao dịch cho cả doanh nghiệp và cá nhân. Ngân hàng và các nhóm thương mại bắt đầu khuyến cáo khách hàng sử dụng tiền mặt hoặc thẻ thanh toán khác nếu có thể, và có thông báo cho thấy giao dịch trực tuyến và không tiếp xúc đang thành công hơn so với thẻ chip.

Mặc dù một số giao dịch Visa vẫn được thực hiện, nhưng sự cố này có vẻ lan rộng. Thậm chí, The Financial Times còn đưa tin rằng một số máy rút tiền tự động (ATM) tại Vương quốc Anh đã hết tiền mặt chỉ trong vài giờ sau khi báo cáo sự cố đầu tiên. Một số nhận xét gia nhìn thấy trong sự cố một lời nhắc nhở rõ ràng về sự mong manh của các mạng thanh toán và nhược điểm trong các nền kinh tế toàn cầu.

Không có dấu hiệu ngay lập tức cho thấy sự cố là do tấn công mạng hay hành động không lành mạnh khác, nhưng Visa đã im lặng nhiều giờ về nguồn gốc của sự cố—củng cố cho thấy hệ thống thanh toán khổng lồ này có độ phức tạp và khó khăn trong việc khôi phục sau khi gặp vấn đề và lan ra khỏi tầm kiểm soát.

undefined

"Các mạng thanh toán trên thế giới đang được tập trung một cách đáng kể, một số nhỏ người chiếm kiểm soát một phần lớn các luồng tiền," nói Emin Gün Sirer, một nhà nghiên cứu hệ thống phân tán tại Đại học Cornell. "Điều này không chỉ có ý nghĩa đối với chúng ta những người thông thường, mà còn có ý nghĩa đối với an ninh quốc gia. Những mạng lưới này đã ngầm trở thành một phần của cơ sở hạ tầng quan trọng của chúng ta."

Một người phát ngôn của Visa cho biết trong một tuyên bố rằng, “Visa hiện đang gặp sự cố dịch vụ. Sự cố này đang ngăn cản một số giao dịch Visa tại châu Âu từ được xử lý. Chúng tôi đang điều tra nguyên nhân và đang làm việc một cách nhanh chóng nhất để giải quyết tình hình.” Mạng thanh toán đối thủ MasterCard cho biết vào thứ Sáu rằng họ không gặp sự cố.

Paymentsense, một trong những nền tảng thương mại đầu tiên nói chung về sự cố vào thứ Sáu, cung cấp một cập nhật chưa đầy hai giờ sau cảnh báo sự cố ban đầu. "Chúng tôi được thông báo rằng VISA đã sửa sự cố và các giao dịch bắt đầu được xử lý lại," công ty viết. "Tuy nhiên, vẫn còn một số gián đoạn, chúng tôi tin rằng điều này là do một lượng giao dịch đang chờ xử lý."

Tương tự, ngân hàng HSBC thông báo cho một khách hàng trên Twitter rằng, "Từ những thông tin chúng tôi hiểu, vẫn còn vấn đề gián đoạn nhưng dịch vụ đang dần phục hồi."

Thông báo duy nhất của Visa về sự cố là một tuyên bố vài giờ sau khi nó bắt đầu, nói rằng, “Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo tất cả các thẻ Visa hoạt động một cách đáng tin cậy 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm. Hôm nay, chúng tôi đã không đạt được mục tiêu này.” Công ty thêm, “Hiện tại, chúng tôi đang hoạt động gần như ở mức bình thường.”

Các nhà phân tích do dự khi nói đến một nguyên nhân cụ thể của sự cố, vì sự phức tạp của mạng lưới Visa và khả năng xảy ra vấn đề ở bất kỳ bước nào—từ kết nối, quản lý dòng dữ liệu để tránh tình trạng tắc nghẽn, kiểm tra cơ sở dữ liệu và đồng bộ hóa để theo dõi các nhà buôn, số dư, giới hạn chi tiêu, và những vấn đề như việc liệu một thẻ có nên bị từ chối hay không. "Có lẽ chỉ là một vấn đề dịch vụ IT," nói Kevin Beaumont, một kiến trúc an ninh đóng ở Anh đã theo dõi sự cố. Tuy nhiên, ở quy mô này, một vấn đề IT có thể gây ra ảnh hưởng toàn cầu.

Sự cố này một lần nữa đặt ra câu hỏi về cách xây dựng các mạng thanh toán có độ bền cao hơn. "Không thể biết chính xác đã xảy ra gì tại Visa, nhưng sự cố này cho thấy kiến trúc nội bộ của Visa, rõ ràng, không đủ chống lỗi," Gün Sirer của Cornell nói. "Trong một thế giới mà mọi người chấp nhận Visa và Mastercard và đã phụ thuộc hoàn toàn vào hai thẻ này, không có sự chuẩn bị khi thảm họa không tránh khỏi đến."

Cập nhật 6/1/18 lúc 5:45pm ET để bao gồm một tuyên bố bổ sung của Visa