Đa số thời gian, việc kiểm tra sản phẩm khá đơn giản. Nếu một router tốt hơn và đầy đủ tính năng hơn so với một cái khác có giá tương tự, bạn đánh giá nó cao hơn và tiếp tục ngày của bạn. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta gặp phải các sản phẩm có thể nguy hiểm cho bạn, hoặc cho xã hội nói chung, và chúng tôi tin rằng điều này đúng với Ring, một công ty thuộc sở hữu của Amazon, và mối quan hệ của nó với lực lượng chữa cháy và cảnh sát.
Khi bạn cài đặt một camera Ring, bạn tự động được đăng ký dịch vụ Neighbors. (Bạn có thể vào cài đặt ứng dụng Ring và tắt tích tích hợp và thông báo Neighbors, nhưng trách nhiệm là của bạn.) Neighbors, cũng là một ứng dụng độc lập, hiển thị dòng hoạt động từ tất cả chủ nhân camera Ring xung quanh, với các bài đăng về chó bị mất, ống nước bị đánh cắp, và Báo Cáo An Toàn cho thấy có bao nhiêu cuộc gọi dịch vụ—bạo lực hoặc phi bạo lực—đã được thực hiện trong tuần qua. Nó cũng cung cấp một kênh thông tin cho các cơ quan an toàn công cộng, như cảnh sát và đội cứu hỏa địa phương, để phổ biến thông tin rộng rãi.
Nhưng nó cũng cho phép chủ nhân camera Ring gửi video mà họ đã quay được bằng camera chuông cửa video Ring và camera an ninh ngoại vi của họ đến cơ quan chữa cháy và cảnh sát. Điều này là một tính năng duy nhất của Ring—thậm chí Nextdoor cũng đã loại bỏ tính năng Chuyển tiếp đến Cảnh sát của mình vào năm 2020, cho phép người dùng Nextdoor chuyển tiếp các bài đăng an toàn của họ đến các cơ quan chữa cháy địa phương. Nếu có tội ác xảy ra, cơ quan chức năng nên có một trát để truy cập hình ảnh video của người dân.
Nhiều thành viên của đội Gear của MINPRICE đã nói chuyện với Ring qua nhiều năm về tính năng này. Công ty đã thể hiện rõ rằng đó là điều mà khách hàng muốn, mặc dù không có bằng chứng chứng minh rằng việc quay nhiều hơn video giám sát làm cho cộng đồng an toàn hơn. Thay vào đó, Neighbors tăng khả năng phân biệt đối xử theo chủng tộc. Nó làm cho việc cả người dân tư nhân và các cơ quan chữa cháy và cảnh sát dễ dàng hơn để nhắm đến các nhóm cụ thể với nghi ngờ về tội phạm dựa trên màu da, dân tộc, tôn giáo, hoặc quốc gia xuất xứ.
Chúng tôi đã quan tâm đến vấn đề này từ khi Ring bắt đầu hợp tác với các đội cảnh sát để phát camera video miễn phí. Thông qua Dịch vụ An Toàn Công Cộng của Neighbors (NPSS) trong ứng dụng, cơ quan chức năng có thể tạo Ra Yêu Cầu Giúp Đỡ, và Neighbors có thể liên hệ trực tiếp với chủ nhân camera để có hình ảnh.
Chúng tôi tin rằng tính năng này không nên tồn tại. Khi chúng tôi phỏng vấn CEO Nextdoor Sarah Friar về các bước mà công ty đang thực hiện để giảm thiểu phân biệt đối xử chủng tộc, Friar trích dẫn công việc của Jennifer Eberhardt, một giáo sư tại Stanford, người đã nhận giải MacArthur Genius về công việc của mình về mối liên kết tâm lý giữa chủng tộc và tội phạm.
Phần lớn công việc của Eberhardt xoay quanh điểm quyết định—càng nhiều khiến người ta dừng lại và suy nghĩ trước khi hành động, càng ít khả năng họ sẽ tham gia vào độ chệch chủng tộc không ý thức. Đặt một tính năng không có sự trở ngại trực tiếp vào Neighbors làm cho việc chủ nhân camera Ring dễ dàng hơn để làm quấy rối cơ quan chữa cháy với các báo động không có căn cứ và có thể có độ chệch chủng tộc.
Quan trọng nhấp ở đây là cảnh sát không được phép pháp lý truy cập vào video hoặc thông tin cá nhân của bạn mà không có sự cho phép của bạn. Các cơ quan chức năng phải trích dẫn một cuộc điều tra hoạt động trong một phạm vi thời gian và địa lý, và không thể yêu cầu thông tin về các hoạt động hợp pháp như biểu tình. Ring cũng không được phép truy cập dữ liệu video của bạn, tuy nhiên điều đó không làm chúng dừng lại. Khi công ty cho phép nhân viên và nhà thầu khảo sát thông tin của khách hàng một cách bất hợp pháp, Cơ quan Thương mại Liên bang đã trừng phạt công ty với một đơn đề xuất trong năm nay để xóa dữ liệu từ video mà nhân viên xem một cách bất hợp pháp, phát hành $5,8 triệu cho khách hàng và triển khai một chương trình bảo mật và quyền riêng tư nghiêm ngặt.
Ring đã đưa ra các bước để giải quyết những lo ngại về mối quan hệ với cơ quan chức năng. Trong năm 2021, công ty công bố kết quả của một cuộc kiểm toán kéo dài gần hai năm với Dự án Cảnh sát tại Học viện Luật của Đại học New York. Ring đã thay đổi chính sách, bao gồm việc làm cho Yêu cầu Giúp Đỡ trở nên công khai, biến NPSS thành dịch vụ địa phương và giới thiệu hướng dẫn cộng đồng mới khi đăng bài. Ví dụ, bạn chỉ được phép báo cáo các sự thật, không phải cảm xúc. Bạn không còn được phép đăng video về những người chỉ vì bạn cảm thấy không thoải mái về họ.
Nếu bạn gần đây đã đăng nhập vào Neighbors, bạn có thể đã chú ý đến những hiệu ứng này. Khi tôi lần đầu kiểm tra camera Ring, Neighbors cho tôi xem một báo cáo tội phạm hàng tuần với hai chục 'sự kiện cảnh sát' đã xảy ra trên đường phố của tôi, làm tăng nhịp tim của tôi và thuyết phục tôi rằng chúng tôi sống giữa bọn tội phạm trong một xã hội suy thoái. Một cái nhìn gần đây cho thấy cho tôi thấy rằng dòng Neighbors của tôi giờ đây có 50 phần trăm mèo bị mất và chỉ còn 50 phần trăm người hoảng sợ đăng bài về tiếng súng hoặc kẻ trộm. Đó là một cải tiến.
Vâng, không có điều gì ngăn cản cơ quan chức năng khỏi việc đi khảo sát vật liệu gần hiện trường tội phạm nghi ngờ và yêu cầu chủ nhân camera, có thể là Ring hoặc người khác, cung cấp video. Tuy nhiên, quá trình này có các điểm cản riêng, bao gồm việc đi bộ để tìm chủ nhân nhà có liên quan và qua quá trình triệu tập video. Các nhà sản xuất camera an ninh khác cũng cung cấp video cho cơ quan chức năng. Nest của Google nói rằng nó giữ quyền chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng thông qua một quy trình khá mờ ám. Tuy nhiên, Google không giữ một ứng dụng cụ thể để làm cho quy trình trở nên dễ dàng hơn, và chúng tôi thích sử dụng camera Nest ngoại trừ điều đó.
Điều Đó Chưa Phải Là Tất Cả
Nếu bạn đang tìm kiếm một camera an ninh cho nhà, cho dù đó là chuông cửa video hay một camera ngoại vi, chúng tôi muốn nhắc nhở bạn rằng có rất nhiều sự lựa chọn khác nhau. Camera Ring rẻ và phổ biến, nhưng việc đóng góp cho một xã hội công bằng cũng là một yếu tố quan trọng trong việc bảo vệ gia đình của bạn.
Chỉnh sửa ngày 9 tháng 7 năm 2023: Chúng tôi đã viết sai tên CEO Nextdoor Sarah Friar. Chúng tôi xin lỗi vì sự lỗi lầm.