Đại dịch Covid-19 đã mở mắt thế giới về những lợi ích của làm việc từ xa và linh hoạt, và nhiều người không muốn quay lại trạng thái trước đó — theo một khảo sát của Envoy, 71% nhân viên muốn lựa chọn mô hình làm việc kết hợp, chỉ có 12% muốn làm việc từ xa mỗi ngày, và chỉ 16% muốn làm việc toàn thời gian tại văn phòng.
Cho đến nay, công nghệ chưa thực sự đáp ứng được sự thay đổi này — chúng ta đều có thể đồng ý rằng phần mềm họp video không tốt và cuộc gọi Zoom thực sự không thể thay thế cho bữa tiệc văn phòng. Nhưng những cuộc trò chuyện về lợi ích của thế giới ảo và web3 đã khiến doanh nghiệp và nhân viên háo hức với những khả năng mới.
Thế giới ảo hứa hẹn giải quyết những rắc rối của mô hình làm việc kết hợp — nhưng liệu đó có phải là giải pháp hoàn hảo không?
Vì sao các công ty lại phấn khích về thế giới ảo?
Làm việc trong thế giới ảo sẽ cho phép nhân viên hoàn toàn làm việc từ xa, đồng thời vẫn giữ được sự tương tác xã hội. Đối với nhà tuyển dụng, điều này có nghĩa là một nguồn nhân tài không giới hạn, khi người làm việc từ Michigan đến Mozambique có thể tương tác cùng nhau trong một thế giới ảo, chân thực đến từng chi tiết. Và đối với nhân viên, điều này có nghĩa là họ sẽ có sự tự do và linh hoạt khi làm việc ở bất cứ đâu họ muốn.
Một nơi làm việc trong thế giới ảo cũng có thể tạo ra một môi trường làm việc công bằng hơn, giúp làm phẳng sân đấu giữa những nhân viên mà quản lý gặp hàng ngày và những người phải hoặc muốn làm việc từ xa, ví dụ nếu họ là một phụ nữ đơn thân, tàn tật hoặc đơn giản chỉ không đủ khả năng sống gần văn phòng.
TNW Conference 2024 - Gọi tất cả các Startup tham gia vào ngày 20-21 tháng 6
Trình bày startup của bạn trước các nhà đầu tư, những người làm thay đổi và khách hàng tiềm năng với các gói Startup được tuyển chọn của chúng tôi.
Vấn đề an toàn và sức khỏe cũng trở nên quan trọng. Một khảo sát gần đây cũng cho thấy 43% nhân viên văn phòng, bất kể làm việc kết hợp hay toàn thời gian, lo lắng hơn về tiếp xúc và lây nhiễm Covid so với những người làm việc từ xa. Đối với những nhân viên màu da, 21% lo lắng hơn so với chỉ 11% đồng nghiệp da trắng của họ.
Một văn phòng thế giới ảo có nghĩa là bất cứ ai cũng có thể tham gia, cho dù họ đã được tiêm chủng, chưa được tiêm chủng, miễn dịch suy giảm, dương tính hoặc âm tính.
Và sau đó, chúng ta đến với những văn phòng thực tế. Hãy tưởng tượng một văn phòng thế giới ảo nơi bất động sản rẻ hơn, và bạn có thể thiết kế nó ở đỉnh một tòa nhà chọc trời hoặc bên trong bụng cá voi — mà không cần phải trả giá nặng (hoặc phải xử lý mỡ cá voi).
Khu vực bàn làm việc trong thế giới ảo có thể mở rộng vô hạn. Tăng hoặc giảm dựa trên nhu cầu của bạn. Đó là không gian có thể tùy chỉnh tối ưu nhất. Phòng họp ảo hoặc khu vực nghỉ chung sẽ được cấu hình phù hợp với loại công việc mà mọi người đang làm — công việc tập trung hoặc ý tưởng sáng tạo của đội nhóm.
Các công ty bất động sản thế giới ảo như The Sandbox đã nổi lên để đặt quyền lợi của họ trong vùng đất mới này, và các doanh nghiệp như công ty truyền thông VCCP của Anh VCCP và Mediahub đã thiết lập văn phòng thế giới ảo của họ.
Cuối cùng, nhân viên muốn sự linh hoạt, tự do và khả năng giao tiếp xã hội và hợp tác một cách dễ dàng — và thế giới ảo có thể cung cấp tất cả.
Thế giới ảo sẽ không thay thế văn phòng vật lý trong thời gian ngắn
Tất nhiên, điều này chỉ là lý thuyết ở thời điểm này. Cho đến khi chúng ta thực sự có các trường hợp sử dụng doanh nghiệp dài hạn, chúng ta sẽ không thể đánh giá các cơ hội hoặc hiểu rõ các khía cạnh tiêu cực có thể xảy ra. Một số câu hỏi chúng ta cần xem xét ví dụ như: Lâu người có thể đeo tai nghe thực sự? Có ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe vật lý và/hoặc tâm thần khi dành 8/5 trong 'Ma trận'?
Thêm vào đó, chúng ta đã thấy một số đổi mới thú vị trong trò chơi thế giới ảo, nhưng sự nhận thức vẫn thấp và việc này có thể dịch sang thế giới làm việc vẫn chưa được chứng minh.
Vậy câu hỏi là, khi nào chúng ta sẽ có cơ hội để nói chuyện xung quanh máy nước ảo?
Mặc dù Nhóm Năm Đại Gia đã đặt lá cờ của họ trong thế giới meta, và các startup mới đang nổi lên để đẩy xa khái niệm thế giới meta, nhưng không phải ai cũng tin rằng chúng ta gần đến một thế giới meta thực sự như chúng ta nghĩ. Theo ông Larry Gadea, CEO và người sáng lập của Envoy:
Đúng, mọi thứ đều có thể xảy ra nên nó có thể thay thế thực tế. Nhưng, điều này có xảy ra trong thời gian sớm không? Không. Nó có xảy ra ngay lập tức không? Chắc chắn là không. Đối với thế giới meta, nó phải đáng tin, hoặc nó sẽ không hoạt động. Giao tiếp trực tiếp là rất cơ bản đối với bản chất của chúng ta. Điều này sẽ mất nhiều thế hệ cho chúng ta, cùng với thế giới meta, để phát triển và tiến hóa. Và hiện tại, công nghệ đơn giản là chưa đủ.
Gadea thành lập Envoy để tạo ra những nơi làm việc tốt hơn cho cả nhà tuyển dụng và nhân viên. Khi thế giới lao động lao dốc vào đợt phong tỏa do Covid-19, việc tạo ra các sản phẩm nơi làm việc giúp đưa người quay lại văn phòng an toàn trở nên càng cấp bách hơn bao giờ hết.
Trong thời kỳ đại dịch, công ty ra mắt Envoy Protect và Envoy Desks, ứng dụng cung cấp cá nhân có cái nhìn tổng quan về người đang làm việc trong văn phòng và khi nào để họ có thể đồng bộ lịch làm việc và tối ưu hóa thời gian ở văn phòng, đặt bàn làm việc và, quan trọng nhất, chứng nhận tình trạng sức khỏe của họ — người dùng có thể tải lên chứng minh tiêm phòng, kết quả xét nghiệm Covid âm tính hàng tuần hoặc điền vào một kiểm tra sức khỏe hàng ngày.
Vào tháng 1, Envoy huy động được 111 triệu đô la trong vòng đầu tư C Series, mà Gadea nói sẽ được sử dụng để mở rộng danh mục sản phẩm hơn nữa, nhằm giúp làm cho nơi làm việc linh hoạt hơn, ý thức hơn và trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên. Và mặc dù thế giới meta chưa phải là trọng tâm chính của Envoy, họ vẫn đang theo dõi một cách cẩn thận.
Đưa mọi người gần nhau trong thế giới thực
Ngay cả khi chúng ta có công nghệ cho một thế giới meta thực sự, Gadea cho biết, văn phòng vẫn sẽ đóng một vai trò quan trọng.
Thế giới không bao giờ làm mọi thứ cùng một lúc và sẽ không làm, bất kể lợi ích là gì. Vì vậy, luôn luôn cần có một cầu nối giữa thế giới đó và thế giới vật lý.
Giao tiếp xã hội, ví dụ, luôn luôn là một lý do quan trọng tại sao thế giới meta sẽ không thay thế văn phòng IRL bất cứ lúc nào sớm — hoặc thậm chí là hoàn toàn. Gadea thêm vào: “Rất khó để có những khoảnh khắc đáng nhớ mà bạn sẽ nhớ mãi. Người đó đã làm đổ một ly uống lên người kia… Đó là cách bạn nhớ những khoảnh khắc trong cuộc sống. Thách thức là phải tìm ra cách tái tạo giao tiếp con người trong một môi trường ảo. Cuộc trò chuyện tự nhiên ở hành lang ảo. Bắt chước một cuộc họp trong thực tế nơi mọi người có thể có nhiều cuộc trò chuyện với mọi người.”
Ngoài những lợi ích về tâm lý rõ ràng, việc có những khoảnh khắc chân thành với đồng nghiệp IRL đã được chứng minh tăng sáng tạo, năng suất và giải quyết vấn đề. Và khi nói đến thế giới meta, bạn thật sự không thể có một “khoảnh khắc tại máy làm mát” nếu bạn không thể thực sự uống nước.
Vậy tương lai văn phòng sẽ như thế nào? “Tôi nghĩ chúng ta sẽ có những công nghệ mới thú vị. Chúng ta sẽ có cuộc họp video tốt hơn. Chúng ta sẽ có phòng họp mà bao gồm nhiều người làm việc từ xa hơn so với ngày nay,” Gadea nói.
Nhưng cuối cùng, việc mọi người ở cùng nhau là một trong những điều quan trọng nhất có thể xảy ra. Và đó là một trong những điều lớn nhất mà COVID đã lấy đi từ chúng ta.